Барбара Минто «Принцип пирамиды Минто» — рецензия + 10 цитат — Студия копирайтера Дениса Каплунова

Любой текст создается с одной целью – привлечь читателя и дать ему пищу для размышления. Барбара Минто разработала четкий алгоритм по составлению грамотных текстовых посланий. Благодаря применению эффективных инструментов читатель концентрируется только на словах и предложениях, забывая обо всем.

Что такое пирамида Минто простыми словами

Пирамида Минто (Minto Pyramid) — это метод эффективной коммуникации, суть которого сводится к следующему: в начале текста – основная мысль, далее – детали. Такой подход основан на данных нейропсихологических исследований. Когда информация подается именно в таком порядке, мозг наиболее точно ее запоминает.

Изложение сути проблемы по принципу пирамиды экономит время: поскольку вначале была высказана основная мысль, даже если собеседник выйдет из контакта, он все равно будет в курсе того, что хотел сказать оппонент.

Пирамида Минто простыми словами – это многоуровневая система, выстроенная по принципу от общего к частному. На первом уровне – суть проблемы, на втором – более подробные детали, на третьем – конкретизация информации второго уровня и так далее.

Принцип пирамиды Минто

Автор метода эффективной коммуникации Барбара Минто работала в консалтинговой компании более 20 лет и наблюдала, как все это время одни сделки заключаются быстро и легко, а другие проваливаются. Она сделала вывод, что проблема не в профессионализме сотрудников, а в умении донести суть запроса.

Женщина интересовалась психологией мышления, изучала особенности воприятия и переработки информации. В результате разработала собственную систему, получившую название «пирамида Барбары Минто».

На бизнес-тренингах и семинарах часто рассказывают, на чем основан принцип пирамиды Минто: чтобы информация лучше воспринималась, ее нужно структурировать, разложить на уровни. Первый включает в себя основную мысль, остальные конкретизируют. Между уровнями должна быть четкая взаимосвязь.

Выделяют несколько видов логической последовательности:

  • Дедуктивный;
  • Индуктивный;
  • Хронологический;
  • Структурный;
  • Классификационно-сравнительный.

Количество уровней неограниченно. Нужно помнить, что мозг не в состоянии запомнить большое количество информации, человек устает теряет концентрацию, упускает какие-то детали. Оптимальное количество «ярусов» варьируется от 3 до 5 в зависимости от ситуации.

Похожие книги

Вы можете посоветовать похожие книги по сюжету, жанру, стилю или настроению. Предложенные вами книги другие пользователи увидят здесь, в блоке «Похожие книги». Посоветовать книгу

Главная цель книги

Я хоть и не автор этой книги, но осмелюсь предположить, что цель Барбары — показать простую и легкую в применении модель структурирования информации в документах для облегчения их понимания.

Миссия благородная. Для ее осуществления Минто прибегает к канонам логики и проецирует их на письменную форму подачи информации.

Скажу сразу — осилить эту книгу в один присест крайне сложно. Для этого нужна отдельная и неслабая подготовка. Благо ваш покорный слуга в свое время хорошо изучал логику и даже на экзамене получил «отлично», поэтому профессиональной логической терминологией и связками меня не испугаешь.

Я бы рекомендовал ее читать порционно — по 50 страниц, не больше. Иначе вы рискуете утонуть и отложить книгу навсегда. А вот этого делать я не рекомендую. Наоборот, отвыкайте от попсового чтива а-ля «Как стать успешным? Хватит сидеть, начинай действовать!».

Барбара Минто сделала все, чтобы придать своему методу ноток академичности.

Что такое пирамида Минто

Это модель построения эффективного письма или общения. Основой этой модели является структурирование аргументов и тезисов, которые содержатся в вашем сообщении.

Получите нашу единую MIRO–доску
Материалы тренингов LeadStartup

Как построить пирамиду Минто

Барбара Минто предложила 2 варианта построения пирамиды: сверху вниз и снизу вверх. Первый способ более популярен и эффективен. Второй подходит новичкам и тем, кто не знает, с чего начать. Принципы построения:

Первый уровень пирамиды – «вершина»

На этом этапе важно ответить на следующие вопросы:

  • Какова тема выступления или письма?
  • В чем суть проблемы?

Смысл первого уровня в том, чтобы ввести читателя или слушателя в курс дела, познакомить с проблемой.

Здесь уместно использовать знакомую для человека информацию. Затем следует обрисовать суть запроса или проблемы, предложить варианты решения. У оппонента не должно возникать уточняющих вопросов. Информация должна быть исчерпывающей.

Второй уровень

На этом этапе выступающий развивает мысль, конкретизирует. Вопросы, которые могут быть полезными:

  • Какова ситуация в данной сфере?
  • Какие трудности могут быть?
  • Что знает оппонент по данному вопросу?
  • Какие могут быть варианты решения?

Во втором пункте должны быть ответы по проблеме, освещенной в первом пункте. Второй уровень – основное утверждение сообщения.

Третий уровень

Вспомогательные вопросы:

  • Какие уточнения могут возникнуть у аудитории?
  • Каким методом можно ответить: дедуктивным или индуктивным?
  • Как целесообразнее сгруппировать мысли?

Третий уровень – это аргументация тезисов из второго пункта. Утверждения должны быть логичными и связанными друг с другом.

Тем, кто только знакомится с пирамидой Минто, система может показаться запутанной и сложной. Если сложно определиться с формулировкой основной мысли, то лучше выбрать второй вариант – изложение информации «снизу вверх».

Такой подход оправдан, когда есть много информации по вопросу, но есть сложности с тем, как выстроить ее в логическую цепочку.

Чтобы построить пирамиду, нужно:

  1. Выписать все, что есть по теме выступления;
  2. Объединить информацию в группы;
  3. Сделать общий вывод.

Вспомогательные вопросы для построения пирамиды «снизу вверх» те же, что и в первом варианте.

Как писать тексты по пирамиде Минто

пирамида Минто

Структура построения в том, чтобы на «вершине» располагалась основная мысль, а затем ее расшифровка и аргументация. Идеи каждого уровня должны обобщать ранее изложенные мысли.

Принцип построения текста:

  1. Введение. Здесь поднимается основная проблема. Вопрос письма должен вытекать из фактов, известных читателю. Не стоит излагать собственные мысли и рассуждения, нужно опираться на факты. Смысл первой части – ввести читателя в курс дела.
  2. Основная часть. Минто называет эту часть Главным утверждением, обосновать которое предстоит в других частях письма.
  3. Группы утверждений. Здесь необходимо изложить идеи, которые аргументируют или конкретизируют основную мысль из второй части. Таких «ярусов» может быть несколько, на усмотрение пишущего.

Информация должна иметь структуру как по вертикали (диалог «вопрос-ответ»), так и по горизонтали. Все идеи должны быть связаны между собой.

В первую минуту читатель должен уловить суть излагаемой проблемы (ситуация — главное утверждение — утверждения главного уровня), понять взаимосвязь между группами идей.

Вводная часть формируется следующим образом: ситуация-развитие-ситуация-вопрос-ответ. Вначале читатель узнает об обстоятельствах той или иной ситуации. Затем должна быть изложена проблема (что-то произошло), вызывающая у читателя вопрос. Ответ дается вначале в обобщенной форме, затем рассматривается более подробно. В водной части нет незнакомой информации. Здесь уместно рассказать о предыстории проблемы, дать статистику, термины, предположения. Вторая часть включает основное утверждение, которое нужно рассмотреть более детально. Второстепенные утверждения помогают детализировать главную мысль.

Для удобства чтения текст следует снабдить подзаголовками. Они должны быть краткими и простыми.

Барбара Минто рекомендует в начале каждого подпункта резюмировать информацию из предыдущего текста.

Подразделы не должны быть слишком сложными и длинными. Если так случилось, то в конце нужно кратко написать основные тезисы. Выводы — обязательная составляющая хорошего текста. Для привлечения внимания можно вставлять картинки по теме.

Примеры применения

Технику коммуникации Минто используют в процессе составления текстов для устных публичных выступлений, докладов, презентаций, создания рекламных текстов.

Пример составления текста на основе модели Минто:

Введение. Обозначение ситуации: «Женский тренажерный зал объявляет набор на занятия по снижению веса».

Обозначение проблемы: « По данным ВОЗ почти 1,9 миллиарда взрослых имеют избыточный вес. Более 2,8 миллионов умирают о заболеваний, спровоцированных ожирением».

Постановка вопроса: « Как снизить весь и чувствовать себя комфортно?»

Ответ (основная идея текста): «Многие женщины страдают от лишнего веса, но не знают, как решить проблему, стесняются. Решить проблему можно, обратившись к грамотным специалистам».

Основное утверждение: «Опытные инструкторы индивидуально подходят к каждому клиенту, составляют план тренировок, дают рекомендации по питанию. Занятия проходят в дружественной обстановке в удобное время».

Аргументы: «Многие женщины не могут позволить себе занятия в зале из-за высокой стоимости и неподходящего времени. Мы предлагаем заботиться о своем здоровье по вполне демократичной цене. Время работы зала: с 7 утра до 9 вечера. Так что не придется бежать после работы, боясь опоздать на тренировку. Время посещения обсуждается с тренером».

Книга

Книга Барбары Минто «Принцип пирамиды Минто: Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений» описывает секреты построения удачных писем и выступлений.

Книга Барбрары Минто

  1. Читать книгуСкачать полную версию книги «Принцип пирамиды Минто» в форматах Fb2, Fb3, ePub, PDF, Mobi и других (более 9 форматов) или читать онлайн можно прямо здесь. В книге 320 страниц и 154 иллюстрации.
  2. Читать книгуЧитать онлайн книгу «Пирамида Минто» или слушать аудиокнигу можно в читалке на MyBook. Здесь можно очень красиво и удобно настроить шрифты, отступы, цвет и яркость, переключаться с текста на аудиокнигу и обратно, а также получить другие книги по теме.
  3. Если вы любите чувствовать и держать книгу в руке, то лучше купить издание в бумажном экземпляре в самом выгодном магазине book24 на этой странице. Быстрая доставка в любой регион России.

12 золотых правил

Золотые правила пирамиды Минто:

  1. Уровни пирамиды должны быть взаимосвязаны друг с другом.
  2. Логическая цепочка должна сохраняться как сверху вниз, так и снизу вверх.
  3. Направленность пирамиды следует выбирать исходя из ситуации.
  4. Вводная часть – обязательный элемент текста. Ее структура: проблема-вопрос-ответ.
  5. Для аргументации наиболее эффективными являются метод дедукции и индукции.
  6. Все мысли должны быть сгруппированы, последовательно изложены. Необходимо соблюдать границы и структуру.
  7. Материал нужно не только сгруппировать, но и обобщить.
  8. Очень важно верно определить суть проблемы и грамотно донести ее до слушателя или читателя.
  9. При составлении схемы текста хорошо работают рисунки, зарисовки, надписи, майндмэппинг.
  10. Текст не должен напоминать полотно. В нем должна быть нумерация, отступы, списки, заголовки, правильный шрифт. Это упрощает процесс восприятия информации. Таким текстом легче пользоваться во время презентации или доклада.
  11. Для удобства восприятия Минто рекомендует делать слайды, изображения или сопровождать презентацию схемами.
  12. При письменном докладе информация должна быть лаконичной, простой, доступной.

Логика в тексте достигается за счет определенных методов:

  • хронологии (первое, второе, третье);
  • структурирования (Москва, Берлин, Лондон);
  • дедуктивного метода (большая посылка, малая посылка, вывод);
  • классификационно-сравнительного (первый по значимости, второй, третий).

План речи можно сразу оформить в пирамиду.

Советы

Существуют маленькие секреты, помогающие создать качественный текст:

  • Перед началом работы следует составить список из всей информации, которая имеется по проблеме, а также записать все мысли на этот счет.
  • Информацию необходимо объединить в группы, выделить основное в каждой, найти взаимосвязь между ними.
  • На основе связей сделать выводы.

Барбара Минто рекомендует делать такую «заготовку» при построении структуры для деловых писем, докладов, переписки.

В некоторых случаях пирамида подходит для рекламных и информационных статей в рамках крауд-маркетинга, регистрации в справочниках и поисковиках.

Применение

Неудивительно, что принцип пирамиды возник в сфере организационного консалтинга. Именно там более крупные и комплексные письменные поручения стоят на повестке дня. Структурирование текстов по принципу пирамиды Минто позволяет их сократить, сделать более ясными и понятными для восприятия. Это также предоставляет большие преимущества для писателя. Если подумать о связности идей заранее, их можно будет изложить на бумаге более эффективно, а также более просто выделить основные и вспомогательные вопросы. Факты и мысли организуются таким образом, чтобы сделать текст более убедительным. Кроме того, обучение персонала с использованием такой структуры дает преимущество человеку, более тщательно подбирающему слова в обычной жизни, включая трудовые отношения. Устранение всех неактуальных вопросов дает сотруднику возможность выделить главное и повысить вероятность получения повышения.

Что понравилось?

Прежде всего, фундаментальный подход. Сейчас такое авторское старание, скорее, исключение, чем правило. Это и впечатлило в первую очередь.

Сумасшедшее количество примеров по сценарию «как было ДО, как стало ПОСЛЕ». Более того, пример сопровождают пояснения, почему автор решил структурировать информацию и выстраивать логику текста именно таким образом.

Примеры не из воздуха, а на основании вполне конкретных ситуаций от таких же конкретных клиентов.

Понравилось, что особый упор в своей работе Барбара делает на различные сценарии для вступительной части документа. Очень много моделей, формул и ситуаций, а также их пояснений.

Как использовать пирамиду Минто

Структурируйте вашу речь: cоставьте список основных пунктов или тезисов, выявите отношения между этими пунктами, сделайте выводы. После этого составьте сообщение: ситуация. усложнение, вопрос, ответ (ваше главное сообщение).

Структу­рируйте рекомендации на основе результата, которого можно достичь

Вы нашли решение проблемы читателя. Теперь нужно убедить его принять меры. Формируйте рекомендации как можно убедительнее.

Давая рекомендацию, вы вносите предложение к действию, направленному на достижение желаемого результата. Группируйте действия на основе результата, которого стремитесь достичь, и опишите его так, чтобы позже понимать, был ли он достигнут.

Пример. Читатель хочет увеличить свою прибыль.

Плохо структу­ри­рованные рекомендации выглядят так:

1. Изучайте показатели:

  • произво­ди­тельность завода;
  • удовлетво­рённость потребителей.

2. Чаще проводите обучение:

  • персонала завода;
  • сотрудников отдела продаж.

В такой структуре две основные проблемы: во-первых, хотя сгруппи­рованные действия имеют внешнее сходство, они направлены на достижение разного результата; во-вторых, желаемые результаты нужно детализировать, чтобы впоследствии судить о том, были ли они достигнуты.

Таким образом, следующая структура более чёткая и убедительная:

1. Увеличение объёма продаж на 5% в следующем квартале:

  • изучите удовлетво­рённость потребителей;
  • чаще проводите обучение сотрудников отдела продаж.

2. Сокращение производ­ственных издержек на 2% в следующем квартале:

  • изучите произво­ди­тельность завода;
  • чаще проводите обучение персонала завода.

Теперь действия сгруппированы на основе желаемых результатов. Впоследствии можно легко судить, действительно ли цели были достигнуты.

Барбара Минто (Barbara Minto)

Барбрара Минто

В 1963 году автор известной книги стала одной из самых известных консультантов McKinsey. В 1966 году ее отправили в Лондон для развития навыков письма среди работников фирмы. Именно они стали первыми учениками.

Барбара Минто изучала ошибки при составлении текстов деловой переписки и пришла к выводу, что основная проблема – отсутствие четкой постановки проблемы. Люди не умеют формулировать мысль так, чтобы она правильно дошла до собеседника.

С 1973 года Барбара возглавила компанию Minto International Inc. Тех пор она стала преподавать в бизнес-школах Гарварда, Стэнфорда. Минто рассказывает новичкам о правилах ведения переговоров, составлении писем, отчетов, служебных записок. Основные идеи написаны в одноименной книге.

Заключение

Идеи Барбары интересны тем, кто пишет статьи для размещения на сторонних ресурсах. Золотая пирамида Минто – очень полезный инструмент для построения грамотных, хорошо структурированных текстов.

(

2

оценок, среднее:

4,00

). Оцените, пожалуйста, мы очень старались!

Как правильно строить пирамиду Минто

Принцип пирамиды Минто имеет два способа построения. Наиболее удобный и правильный – сверху вниз. В этом случае обозначается проблема, а уже от нее исходят сопутствующие домыслы. Второй метод приемлем для людей, которые еще не до конца определились с основным тезисом повествования. В такой ситуации можно начать строить пирамиду снизу вверх. Порой бывает, что второстепенные мысли выводят четкую и ясную цель, помогая автору сконцентрироваться на объекте. Чтобы информация сложилась в пирамиду сама собой, достаточно ответить на несколько вопросов.

принцип пирамиды минто отзывы

Пирамида Минто — презентация в PowerPoint

Если вы бизнес-тренер и планируете использовать эту мини-лекцию в своих тренингах, то:

  1. Рекомендуем прочитать статью о том как сделать свою мини-лекцию живой и интересной.
  2. Скачайте презентацию в формате PowerPoint для визуальной поддержки вашей мини-лекции.

Похожие статьи

  • 76

    Пирамида МаслоуКак можно повлиять на решение вашего клиента о покупке? Какой ступени в пирамиде потребностей Маслоу соответствует его запрос? На эти вопросы есть ответы в статье.

    Tags: пирамида, удаленная, работа, блог, опыта, интернет, маркетинг, обмана, специальность

  • 76

    Теория поколений: как найти общий язык с аудиториейТеория поколений – это модель, которая помогает не только понять ценности каждого поколения, но и найти к покупателям правильный подход при продаже любого продукта.

    Tags: удаленная, работа, блог, опыта, интернет, маркетинг, обмана, специальность

  • 74

    Как перейти на удаленную работуРаботаете в офисе, но задумываетесь о фрилансе? Читайте, как сделать переход на удаленную работу безболезненным и быстро адаптироваться к условиям фриланса.

    Tags: хотите, работа, удаленная, блог, опыта, интернет, обмана, специальность

  • 72

    Tone of voice брендаЧто делать, если клиенты не хотят взаимодействовать с брендом и не доверяют компании? В первую очередь необходимо выбрать правильный tone of voice.

    Tags: удаленная, работа, блог, интернет, маркетинг, обмана, специальность

  • 71

    Эмоциональный триггер в продажахЭмоция – сильнейший триггер в продажах, он работает безотказно. Но надо четко понимать, какую именно эмоцию вы хотите вызвать у потенциального клиента.

    Tags: удаленная, работа, опыта, интернет, маркетинг, обмана, специальность

Вердикт

Вообще, попытка автора механизировать творческий процесс заслуживает уважения, потому что это очень сложно — теорию строить на основе личной практики.

И не будем забывать, что речь у нас идет не о продающих текстах, а (простите) о служебных записках и ответах на запросы. Хотя в свое время на собственном примере неоднократно убедился, что толково подготовленная служебная записка способна творить чудеса.

Читать книгу однозначно. Она пополнит мою личную библиотеку и будет находиться на полке №1. Автор выдвигает теорию и ее обосновывает. Барбара не занималась очередным переписыванием истин, о которых скоро даже домашние животные будут знать.

Людям, которые в компаниях составляют внутреннюю служебную документацию, вообще рекомендую книгу держать где-то на расстоянии вытянутой руки. Но готовьтесь, что понять ее будет непросто даже тертым литературным калачам.

Полезна ли она будет копирайтерам? Сложно сказать, все зависит от того, что вы ищете в книгах по написанию текстов и насколько вы готовы от чтения переходить к действиям. Для меня была полезной. Даже несколько фишек утащил, например – вывод отделять от текста тремя «звездочками», находящимися в середине пустой строки.

А теперь, по традиции, десятка цитат…

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...