Как открыть магазин на Авито

Рассказываем о том, как открыть свой интернет-магазин с нуля ★ Показываем основные этапы для открытия интернет-магазина без вложений ★ Рассматриваем пошаговую инструкцию о том, как открыть

Что такое магазин на Авито

Это фактически сайт вашей организации на площадке, то есть электронная витрина товаров. На страницу можно добавить элементы фирменного стиля компании, указать контакты и даже дать ссылку на свою самостоятельную веб-страницу.

Владелец магазина может использовать опции для продвижения товаров, а также отвечать на вопросы пользователя о товаре, не покидая Avito. Удобно и быстро, без лишних переходов и десятка открытых мессенджеров.

Ozon

О площадке. «Озон» работает с 1998 года. Сначала там продавали только книги, видео и музыку на аудиокассетах и дисках, а в двухтысячных появились и другие категории товаров.

Что продают. Книги, электронику, авиа- и железнодорожные билеты, игрушки, товары для дома и сада, косметику, одежду, обувь и многое другое. Нельзя продавать алкоголь, табак, живые цветы, животных, цифровые книги — полный список ограничений есть на сайте «Озона».

Кто может быть продавцом. Юридическое лицо или ИП. Обещают скоро разрешить продавать самозанятым, но пока такой функции нет.

Как начать продавать. Зарегистрироваться на сайте: от юрлиц попросят загрузить свидетельство ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ, свидетельство ИНН, устав компании и приказ о назначении гендиректора. От индивидуальных предпринимателей — свидетельство ОГРНИП, копию ИНН и первые два разворота паспорта.

Для многих товаров попросят предоставить отказное письмо или добровольный сертификат. Эти документы уточняют, что для товаров не нужна сертификация. Они могут понадобиться маркетплейсу для покупателей или надзорных органов.

Сколько придется отдать маркетплейсу. Комиссия зависит от категории товара. Минимальная — 5%. Ее возьмут с продавцов компьютеров, телефонов, мототехники, стройматериалов. Максимальный размер — 25%, столько придется заплатить продавцам ювелирных и медицинских изделий.

Есть плата за доставку. Она меньше, если товар привозит на склад «Озона» сам поставщик, и больше, если его забирают со склада продавца, а также зависит от объема товара. Кроме того, площадка может попросить плату за хранение товара на складе «Озона». Все комиссии и тарифы можно посмотреть на сайте для продавцов.

Начать продавать

1. Блокировки – бессмысленные и беспощадные

На площадке вы будете себе не хозяин. Созданные и опубликованные вами объявления будут блокировать под всевозможными причинами. Автоматическая блокировка роботом, который найдет якобы телефон или другие контактные данные в ваших объявлениях. + Куча других надуманных причин. Авито старается максимизировать прибыль на всем, поэтому будет блокировать ваши объявления, навязывая создание вместо одного нескольких объявлений и предлагая платные услуги. 

Имея от 500 объявлений на Авито, вы будете ежедневно решать вопросы с блокировками. На это уходит много времени и нервов (по причине №2, см. далее)

 Блокировки объявлений на Авито

Закрытый клуб – Деловая среда Премиум

Вступайте в клуб и получите доступ к множеству материалов для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!

Попробовать бесплатно на 14 дней

Что продавать в интернете

Потребителю всегда нужны повседневного спроса: бытовая химия, гигиенические средства и косметика, продукты питания и т. п. Большую наценку на такие позиции сделать не получится, но прибыль будет идти за счет объемов продаж.

Можно продавать высокомаржинальные товары небольшими партиями. Так работает торговля крупной бытовой техникой, элитным алкоголем, мехами. Еще одна востребованная категория – сезонные товары. Перед Новым годом нужны елочные украшения и подарочные наборы, а в начале лета хорошо продаются бассейны для загородного дома, купальники, товары для плавания и дайвинга.

Какие товары нельзя продавать через Интернет
1. Алкогольная и табачная продукция
2. Видеокамеры и диктофоны для скрытого применения: микронаушники, очки 
 или часы со встроенной камерой
3. Вооружение и всё, что с ним связано
4. Взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества и пр

Отобрав несколько бизнес-идей для интернет-магазина, нужно протестировать каждую на жизнеспособность. Вот несколько способов проверить спрос:

  • посмотреть количество запросов по ключевому слову в «Яндекс.Wordstat», Google Trends;

  • составить портрет ЦА и лично пообщаться с потенциальными клиентами;

  • оценить, как идут дела у конкурентов;

  • попробовать выпустить на рынок минимально жизнеспособный продукт (MVP), например, создать лендинг, заказать рекламу и оценить количество откликов.

Поставщика нужных товаров можно найти в интернете, на сайтах конкурентов (например, запросить сертификат качества на товар под видом покупателя и изучить документ) или на выставках.

При выборе поставщика нужно обратить внимание на такие критерии:

  • местоположение (чем ближе находится оптовая база, тем дешевле обойдется доставка на склад интернет-магазина);

  • качество товаров (некоторые поставщики сбывают бракованные партии по низкой цене, поэтому любой товар нужно проверять и пересчитывать лично);

  • условия работы (нужно уточнить сроки отгрузки, возможность отсрочки платежей, правила гарантийного обслуживания и др.);

  • цену закупки (можно обоснованно запрашивать более выгодную закупочную цену, например, просить скидки за большие объемы, приводить в пример конкурентов поставщиков и т.п.).

Как создать интернет-магазин

Сделать интернет-магазин с нуля можно полностью самостоятельно — современные сервисы позволяют разобраться в технической стороне e-commerce человеку, который никогда не имел дел с программированием.

Чаще всего доменное имя совпадает с названием онлайн-магазина, поэтому начинать нужно с названия. Оно должно быть коротким, запоминающимся и по возможности отражать специфику деятельности.

Домен нужно зарегистрировать. В России работают такие регистраторы: reg.ru, WebNames, nic.ru. Регистрация оформляется на год, а затем продлевается автоматически (деньги списываются с указанной ранее карты). Если подходящее имя уже занято, можно купить его, обратившись к владельцу домена, или выбрать освобождающееся.

Регистрация домена не дает никаких юридических прав на название. Поэтому лучше отдельно зарегистрировать товарный знак. Минимальные затраты на регистрацию составят около 33 тыс. руб.

Специфика аудитории площадки

Первое, на что обращают внимание потенциальные владельцы магазинов, это размер аудитории. Это самая крупная площадка в Рунете и третья по величине в мире. Впечатляет, но есть свои нюансы.

35 миллионов уникальных посетителей заходит на Авито каждый месяц.

Количество посетителей в разных разделах Авито

Avito – это общероссийская «барахолка». С появлением новых функций репутация сайта постепенно меняется. Но всё же аудитории свойственно:

  • торговаться, запрашивая скидки как на небольшие, так и на крупные позиции;
  • предлагать не всегда уместный бартер. «Меняю козу на самокат» – классика Авито;
  • задавать очень много вопросов по качеству товара, что не означает намерение его купить.

Продавцы жалуются, что аудитория хочет приобрести качественный товар по «экстремально» низкой цене. На общение по большому числу лидов нужно тратить много сил, а уровень продаж выглядит совсем не так оптимистично. Но есть и те, кто вполне доволен результатом.

Кому нужен магазин на Авито

На Avito можно встретить продавцов двух категорий:

  • товаров;
  • услуг.

Первые имеют преимущество на площадке, так как изначально она создавалась именно как место продажи товаров. Услуги на Авито продавать можно, но не все, и усилий для их продвижения нужно больше.

Категории услуг на Авито

Рубрикатор услуг на Авито

Определиться подходит ли Авито для продажи товара, можно с помощью рубрикатора. Найдите рубрику, куда мог бы относится ваш магазин. Посмотрите количество объявлений в месяц, проанализируйте цены и присутствие конкурентов на этой площадке.

Магазин недвижимости на Авито

Магазин недвижимости на Авито

Категории товаров, которые считаются идеальными для Авито:

  • любые бывшие в употреблении вещи (одежда, обувь, техника и т. п.)
  • гаджеты независимо от их ценовой категории;
  • самокаты, гироскутеры и прочие представители «транспортного парка» современного горожанина;
  • бытовая техника;
  • мебель для дома и офиса;
  • детские товары;
  • зоотовары.

Магазин питомника котят на Авито

Питомник котят на Авито

Если вы продаёте что-либо из вышеперечисленного, это не означает автоматический успех магазина на Авито. Кому-то удаётся продавать здесь совершенно «непрофильные» товары, другие продавцы терпят неудачу с традиционными «авитовским» категориями.

Магазин сумок и чемоданов на Авито

Магазин сумок на Авито

Магазин на Авито часто открывают небольшие компании, бюджет которых недостаточен для создания качественного сайта и, например, рекламы в Директе. В этом случае страница берёт на себя функции сайта.

3. Постоянный рост цен и нестабильная политика

Жадность и непостоянство – это главное кредо Авито. За 3 последних  года они постоянно меняли подходы к ценообразованию, то тарифы у них, то пакеты, каждый раз приходится в это вникать. Но главный постоянный фактор – это рост цен, значительный и неизбежный. Как думаете для чего? “Чтобы сделать сервис лучше для Вас!”. Это не шутка, а официальный ответ Авито.

Важно знать! Авито – иностранная компания с многомиллиардной прибылью, которая не стесняется постоянно задирать цены на свои услуги и сервис. 

Участие в конкурсах Авито с денежными призами

Добавлено 22 сентября

Портал Авито проводит конкурсы на поиск оригинальных, смешных, нестандартных объявлений о продаже товаров или на написание интересных историй. Вы находите такие объявления и, если вы выиграли, можете получить приз 500 руб. 

Авито также устраивает с ценными подарками. Например, конкурс АВИТОфото предлагал в качестве главного приза сертификат на покупку автомобиля на сумму 1 500 000 руб.. Портал разыгрывал игровые приставки Sony Playstation, электросамокат Segway Ninebot, сертификат на покупку новой мебели 100 000 руб. и другие призы. 

Иногда Авито проводит такие конкурсы с партнёрами:  

Плюсы и минусы магазинов на Авито

Как у любого канала продаж есть и те, и другие.

Основные преимущества магазинов на Авито (некоторые доступны как часть подписки и определённого тарифа):

  • брендированная, а значит легко узнаваемая страница магазина;
  • приоритетный показ объявлений за дополнительную плату или бонусы;
  • получение бонусов «кэшбека» Авито на некоторых тарифах и возможность потратить их на продвижение;
  • покупатель может задать вопросы о товаре прямо на странице и быстро получить ответ;
  • индексация объявлений и страницы магазина поисковыми системами, что позволяет использовать его как полноценный сайт.

Без минусов также не обошлось:

  • карточки товаров можно создавать вручную или автозагрузкой, но последние не всегда отображаются корректно. Большие трудозатраты, если в ассортименте несколько сотен позиций;
  • модерация каждого объявления может занять много времени. Нужны правки текста или замена фото? Повторная модерация!;
  • через месяц объявление закрывается и уходит в архив. Если вы продаёте одни и те же товары, готовьтесь активировать их карточки ежемесячно;
  • поведение покупателей, о котором подробно написано выше.

Предложения от наших партнеров

Помощь в продаже вещей знакомых

Добавлено 16 июля

Когда процесс продажи своих вещей налажен настолько, что вы чувствуете опыт и компетентность, вы можете предложить знакомым и друзьям помочь продать их товары за небольшие комиссионные. 

Здесь принцип работает на том, что людям может быть некогда продавать свои вещи, встречаться с покупателями, вникать в детали и разбираться, а вы как профессиональный продавец поможете сохранить им время и получить прибыль, не без выгоды для себя. 

Затем может сработать сарафанное радио и к вам станут обращаться знакомые знакомых. Многие люди готовы заплатить небольшой процент, чтобы им помогли продать вещи, которые они сами продать не могут. 

Что вам даст переход на профиль компании

Можно пополнять кошелёк с расчётного счёта и получать закрывающие документы. Так вы сможете учитывать деньги, которые потратили на Авито, как расходы компании на предпринимательскую деятельность.

Документы будут автоматически выгружаться в разделе «Бухгалтерия» каждый месяц. Оригиналы мы высылаем по адресу из реквизитов профиля. Также каждый квартал отправляем акты сверки на электронную почту, которую вы указали в аккаунте.

Подробнее о закрывающих документах, адресе для отправки и актах сверки

Закрывающие документы можно получать по ЭДО — в электронном виде. Благодаря ЭДО ваш бизнес сэкономит время и деньги на пересылке бумажных документов. Все бумаги будут храниться в личном кабинете и не потеряются.

Подробнее об ЭДО

Закрывающие документы вы получите только на ту сумму, которую потратили на Авито. Если вы пополнили кошелек на 5000 ₽, а потратили на платные услуги только 3500 ₽, закрывающие документы будут на сумму 3500 ₽.

Подключить доставку для бизнеса. Эта услуга поможет вам продавать товары по всей стране. При покупке с доставкой покупатель сразу оплачивает заказ, ещё до того, как вы отправите посылку. А мы резервируем деньги на его карте. Дальше вам нужно отправить заказ службой доставки и дождаться, пока покупатель получит его, проверит и подтвердит, что с товаром всё хорошо. Оплату за все закрытые заказы вы будете получать на расчётный счёт раз в месяц.

Как работает доставка для бизнеса

Добавить в профиль городские номера. Это позволит принимать звонки на любые стационарные номера, в том числе прямые и многоканальные.

Инструкция по подключению номеров

Получить статус официального дилера. Если вы продаёте машины как официальный представитель марки, можете получить такой статус на Авито. Статус отобразится в профиле, и потенциальные покупатели будут больше вам доверять.

undefined

Так выглядит отметка официального дилера

Как получить статус, читайте здесь.

Получить знак «Реквизиты компании проверены» — если предоставляете услуги. Благодаря этому знаку потенциальные клиенты увидят, что вы работаете официально.

undefined

Так выглядит отметка в объявлениях

Где можно использовать знак и как его получить

Сервис

Здесь вы можете открыть интернет-магазин – бесплатно и без визита в налоговую

Подать заявку

Какой тип аккаунта выбрать

На Авито есть два вида аккаунтов:

  • частное лицо;
  • компания.

Частное лицо

Это все пользователи Авито, не оплачивающие подписку и использующие платформу для продажи и покупки личных вещей у таких же пользователей, а также приобретения товаров у компаний. Открыть свой магазин на Авито с этим статусом нельзя. Точнее можно, но, как только вы оплатите подписку, он автоматически изменится на «Компания».

Компания

Этот статус имеют владельцы магазинов на Авито и получают его после оплаты подписки без каких-либо других действий.

Важно: после оплаты подписку потребуется активировать. Для активации нужно предоставить ИНН юридического лица. Поэтому для открытия магазина на Авито нужно иметь хотя бы статус индивидуального предпринимателя (ИП).

CPA партнерские программы

Добавлено 18 марта

Чтобы начать зарабатывать, зарегистрируйтесь в сетях CPA. Выберите магазин из списка, получите ссылку на товар и отправьте её по sms, whatsapp или в ЛС Avito всем людям, кто заинтересовался объявлением. За тех клиентов, кто перешёл по вашей партнёрской ссылке и купил товар, который вы помогали продвигать, магазин начисляет вам вознаграждение как своему партнёру. 

Желательно изучить товар магазина-партнёра: ведь клиенты будут сначала звонить вам, уточнять по характеристикам и задавать вопросы. Только после этого вы передаёте их как лиды магазину-партнёру.

Как вам способ?

29 голосов

пошаговая инструкция

Если Вы вдохновились моим описанием. но Ваша компания до сих пор не зарегистрировала интернет магазин на Авито, то вот Вам несложная пошаговая инструкция – как открыть магазин на Авито буквально за 5 минут.

Скришноты специально не сделал, так как всё очень просто. Но если вдруг будут вопросы, пишите в комментариях.

  1. Регистрируем магазин (подписку) по ссылке – avito.ru/reklama/request;
  2. Заполняете все данные и нажимаете кнопку “Отправить”;
  3. Далее с Вами связывается специалист от Авито, который задаст уточняющие вопросы и сориентирует, что делать дальше.
    К слову, менеджеры на Авито распределяются по направлениям, а не по регионам. То есть, если у Вас магазин, который торгует постельным бельем, то и вести Вас будет менеджер, у кого в клиентском портфеле магазины, торгующие постельным бельем;
  4. После этого в Вашем личном кабинете появится новая вкладка “Подписка -> Магазин”, где Вы заполняете все общие данные о компании;
  5. После заполнения всех данных, Вам нужно нажать кнопку “Отправить на модерацию” и ожидать, пока магазин подтвердят;
  6. В финале Вы получаете письмо с поздравлением и ссылку, где Вам необходимо оплатить подписку.

Шесть простых шагов и все! Можете приступать к размещению объявлений, а это уже процесс более муторный.

Так как Вам нужно вставить на каждый продукт хорошие (лучше свои) фотографии и сделать продающий текст, чтобы клиент выбрал именно Вас, а не соседнее объявление.

Можно ли продавать бесплатно на «Авито»?

Да, можно. Но это невыгодно, т.к. площадка устанавливает лимиты – то количество бесплатных реклам, которое продавец может размещать в течение 30 дней.

Есть 2 вида ограничений:

  • глобальные (т.е. размещенные во всех категориях «Avito»);
  • локальные (находящиеся в определенной категории).

В отзывах пишут, что бизнесу на бесплатных тарифах делать нечего. Чтобы продавать комплекс товаров / услуг, требуется магазин на «Авито».

Как сделать, чтобы повысить лимиты частному лицу? Только через оплату дополнительных пакетов. Площадка специально устанавливает такие лимиты, что даже физлица в них могут не «уложиться».

К примеру:

  • продажа новостроек – 1 реклама;
  • продажа квартиры от собственника – 1;
  • недвижимость за рубежом – 0;
  • аренда или продажа коммерческой недвижимости – 0;
  • ремонт и строительство – 1;
  • аудио и видео – 10 (глобальный / полный лимит);
  • оборудование для бизнеса – 0;
  • вещи для животных – 2;
  • мебель и интерьер – 10 (глобальное ограничение).

Площадка подталкивает к тому, чтобы представитель бизнеса решил покупать магазин.

Как правильно создавать объявления, чтобы их не заблокировали

Как и любая площадка, Авито имеет свои правила. Перед размещением первого объявления стоит внимательно изучить их на самом сервисе. Ниже вы найдёте важные моменты.

Общие правила для частных лиц и компаний

  • Объявления должны соответствовать законодательству Российской Федерации, содержать полную и достоверную информацию.
  • Размещать товар можно только в его категории, не допускается создание дублей карточек товара, например, для разных регионов.
  • В одном объявлении можно размещать товары одной категории. Например, можно продавать в комплекте пряжу и подходящие для неё спицы для вязания, но нельзя — пряжу и телевизор для просмотра сериалов во время вязания.
  • Правила Авито запрещают размещать объявления о принятии в дар и сборе материальной помощи;
  • Объявления можно размещать только на русском и кириллицей, нельзя использовать CapsLock

Правила для разных категорий товаров

Ряд товаров запрещен к продаже на Авито:

  • Медицинские товары, в том числе медикаменты, средства народной медицины, рентгенографическое оборудование, ткани и органы, грудное молоко, медицинские услуги различного профиля:
  • Табак, а также принадлежности для его курения, любая алкогольная продукция;
  • Животные, которые занесены в Красную Книгу Российской Федерации или какого-либо её субъекта; а также те, которых по закону нельзя содержать в неволе;
  • Иностранные валюты, криптовалюты, ценные бумаги, любые финансовые услуги;
  • Контрафактные товары, а также услуги по подбору электронных ключей для неправомерного использования лицензированного программного обеспечения;
  • Взрывчатые вещества, оружие и патроны к нему (имитацию холодного оружия продавать можно, но нужны соответствующие документы).

Полный список можно найти в правилах Авито. Сверьтесь с ним во избежание блокировки объявлений за нарушение правил.

Как быстро отвечать на сообщения с Авито? 

Покупатели могут не только звонить, но и писать сообщения. По данным Avito, на сообщения приходится 25% всех обращений по объявлениям. Этот тип обращений тоже нужно отслеживать и анализировать. Отвечать на входящие сообщения можно из личного кабинета:

Как отвечать на сообщения из авито

Для частных лиц, которые разместили несколько объявлений, это удобно. Они могут настроить уведомления о входящих сообщениях. Но если вы открыли магазин и размещаете десятки или сотни объявлений, отвечать всем лично не получится, нужно подключать менеджеров. 

Предоставить доступ к профилю целому отделу — идея довольно рискованная. Во-первых, в этом случае у менеджеров не будет четких границ зоны ответственности, поэтому часть обращений может остаться без ответа. Во-вторых, кто-то из менеджеров может случайно изменить настройки, отключить или подключить услуги или удалить объявления. 

Чтобы решить проблему с доступами, подключите

агрегатор сообщений

. Владелец профиля размещает объявления и управляет их продвижением. А все обращения попадают напрямую в единое окно МультиЧата Callibri, откуда менеджеры могут ответить клиенту, заполнить карточку клиента, добавить комментарии и даже отправить данные в CRM. Интеграция настраивается в два клика — читайте подробнее в

инструкции

.

Для вас это отличный способ узнать рентабельность Авито как канала продвижения и продаж — ведь учитываться будут не только звонки, но и сообщения, а значит все способы связи с вами. Так вы сможете полностью оценить эффект от платного продвижения.

Больше про МультиЧат

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...