Как располагать к себе людей – Мастер Разборов

Психологические способы располагать людей к себе при помощи общения и визуальной коммуникации с человеком.

Держите руки на виду

Анализ сотни записей TED Talk показал, что лучшие спикеры используют конкретный механизм, позволяющий мгновенно установить доверительные отношения с аудиторией: они много жестикулируют.

— Наименее популярные ораторы используют в среднем 272 жеста руками.

— Самые популярные ораторы используют в среднем 465 жестов руками — почти в два раза больше!

Этот эффект можно наблюдать не только на TED Talk. По мнению психологов, кандидаты, которые во время собеседования используют больше жестов, скорее получат работу.

Почему жесты так важны? Потому что руки отражают ваши намерения. Вспомните пещерного человека. Когда к нашему предку приближался незнакомец, легче всего понять, с хорошими ли намерениями он идет или нет, можно было по его рукам.

Держал ли он копье или камень? Когда незнакомец говорил, кто он и откуда, наши предки внимательно следили за жестами, чтобы убедиться, что тот не кинется в атаку и не станет красть ничего ценного. И хотя сейчас мы уже нечасто подвергаемся физическому воздействию, механизм, лежащий в основе выживания, сохранился.

Когда человек видит ваши руки, он расслабляется, ему проще подружиться с вами. Это легко использовать. Вот самое простое, что вы можете сделать, чтобы произвести хорошее первое впечатление:

  • входя в комнату или ожидая встречи, не прячьте руки в карманах;
  • по возможности держите руки на столе во время совещания или кофе-брейка;
  • не позволяйте портфелю (сумочке) или ноутбуку мешать вашему общению.

Для чего нужно уметь располагать к себе людей

Каждый человек индивидуален. Мы все рождаемся разными и в процессе приобретения жизненного опыта еще больше становимся не похожими друг на друга. Слишком разным людям тяжело общаться как в личной, так и в профессиональной сфере. Но иногда это необходимо делать, ведь от этого могут зависеть судьбы проектов, погода в доме и прочие вещи, которые не хотелось бы нарушать.

Умение располагать к себе людей – важная черта любого успешного человека. И это не врожденный дар, ведь эту черту можно развить.

К сожалению, многие не понимают истинных причин неумения располагать людей к себе. Может казаться, что всему виной внешность или коммуникабельность, но порой все намного сложнее. Старые обиды, проблемы в семье и прочие неурядицы сказываются на всей нашей жизни в целом, в том числе и на общении с людьми.

На курсе «Мастер Разборов» однажды мы разбирали ситуацию одной женщины. Она жаловалась на тотальное одиночество и на то, что люди ее просто не видят: «Я к ним со всей душой, а они ко мне холодно». Что же она делала не так?

Мы добрались до корневой причины ее проблемы и определили, что после одного серьезного конфликта с мужчиной она перестала искренне желать делать для других что-то хорошее. Женщина делала вид, что ей хочется общаться с людьми, что она их ценит и любит, а сама, грубо говоря, смотрела в потолок и не видела никого вокруг себя.

Что сделали мы? Проработали ту ситуацию с мужчиной и помогли ей отпустить ее, вновь искренне поверить и начать доверять людям. Женщина ушла воодушевленная, хотя, конечно, сначала ей было сложно принять тот факт, что ее раскрыли. Курс «Мастер Разборов» позволяет поработать с душой человека, и иногда происходят такие ситуации, к которым нужно быть морально готовым. На самом деле вы и так все про себя знаете, просто боитесь признать это, а также боитесь того, что другие люди об этом узнают.

Именно поэтому так важно уметь разбирать себя и других людей. Вам может казаться, что причины ваших проблем одни, но на самом деле все оказывается намного сложнее или, наоборот, легче.

Курс «Мастер Разборов» поможет тем людям, которые хотят не устранить следствие, а проработать саму причину проблем. Не умеете общаться с людьми – разберем! Чувствуете себя одиноко? Разберем! Слабый финансовый поток – тоже разберем. А также научим разбирать себя самостоятельно и помогать другим людям выявлять первопричины проблем и прорабатывать их.

Как располагать к себе людей – вопрос сложный, многогранный. Но одно мы знаем точно – что умение это делать открывает просто безграничные возможности для профессионального и личного роста:

  • практически безграничную власть,
  • возможности для профессиональной реализации,
  • новые полезные знакомства,
  • минимизацию проблем в любовной сфере,
  • яркую и беспроблемную жизнь.

На самом деле список может быть безграничным, мы всего лишь привели наиболее яркие и самые распространенные выгоды умения располагать к себе людей. Стоит отбросить отговорки типа «не все рождаются с харизмой» и просто поверить в себя!

Правило 1: ты никому не интересен

Важный совет, который следует запомнить, — никому до тебя нет дела. Никто не хочет о тебе знань. Никого не волнует, куда ты собрался в отпуск. Никого не впечатлило твоё повышение. Обществу плевать, что ты серьёзно заболел. Всё, что их волнует, — это они сами.

Имея эту информацию ввиду, постарайся стать человеком, который заинтересован в других людях, потому что все любят внимание к себе со стороны. Позволь им выговорится и внимательно слушай их, и ты будешь популярен.

Задавай много вопросов, проявляй искренний интерес, убедись, что разговор вращается вокруг собеседника, сохраняй зрительный контакт, улыбайся, задавай дополнительные вопросы — самое главное, получай удовольствие от этого. Всё дело в твоём обаянии, которое позволяет людям говорить о себе — это самый простой способ завоевать их доверие и расположить к себе.

Об этой статье

Эту страницу просматривали 8295 раз.

Психология первого впечатления

Психология первого впечатления

Найти общий язык с человеком и добиться успеха при разговоре поможет психология первого впечатления. Позаботьтесь о своем внешнем виде и настроении заранее. Создайте соответствующий внутренний и внешний образ, который вселит в вас уверенность, что вы с первого взгляда понравитесь тому, с кем намерены общаться. При первом знакомстве и взгляде на собеседника, смотрите ему прямо в глаза, но не настойчиво, а спокойно и уверенно. Будьте доброжелательны и вежливы, избегайте суеты и старайтесь не показывать волнения. Соблюдайте элементарные правила этикета, проявляйте уважение с первых минут знакомства и общения — это станет залогом успеха и поможет расположить к вам собеседника уже в самом начале встречи.

1. Широко улыбнитесь

Вы можете счесть этот совет слишком банальным, но, поверьте, широко улыбнуться — это самый быстрый способ вызвать доверие.

Широкая улыбка — это жест, который используют обезьяны, когда хотят показать другим приматам, что они не несут угрозы. Человек — это примат. Мы берём своё начало от того же самого предка, что и обезьяны. И это заложено в нас природой — улыбаться и демонстрировать открытые ладони, когда хотим расположить к себе человека.

И да, вы можете не верить в эволюцию, в общих предков и в то, что человек— это примат, но этот трюк работает и без этого.

Попробуйте, и вы убедитесь, насколько проще вам расположить к себе человека, насколько охотнее люди будут слушать вас и насколько комфортнее они будут чувствовать себя в вашей компании.

Когда я использую выражение «широко улыбнуться», то вовсе не имею в виду, что нужно натянуть искусственную улыбку на всё лицо, а лишь говорю о том, что нужно стараться улыбаться естественно, чтобы это не было похоже на притворную ухмылку. А этот навык приходит с практикой. Двух минут в день перед зеркалом по утрам, когда чистите зубы, будет вполне достаточно для тренировки приветливой улыбки.

Краткая информация об источнике

Как раположить человека к себе

Что будет взято за основу? Карнеги Дейл “Как располагать к себе людей” – произведение, дающее ответ на целый ряд вопросов:

  • Как заводить новых друзей, при этом сохраняя старых.
  • Каким способом можно завоевать доверие окружающих.
  • Как эффективно общаться с людьми.
  • Можно ли найти общий язык с изначально конфликтным человеком.
  • Как повлиять на чужое мнение.
  • Каким образом можно понимать чувства других и контролировать собственные эмоции.

Больше всего нас интересует вопрос, как располагать к себе людей. Книга увидела свет в 1936-м и сразу же стала бестселлером. Она по-прежнему актуальна, особенно среди людей, решившихся начать собственный бизнес. При этом автор не скрывает:

Все идеи, которыми я восхищаюсь, не мои. Я взял их у Сократа. Я подслушал у Честерфильда. И подсмотрел у Иисуса. Их все я записал в книгу. (Д. Карнеги)

Рассмотрим более детально его советы.

Используйте рукопожатие

Рукопожатие показывает незнакомцу, что вы достаточно надежны для близкого контакта ладони с ладонью. Но не все рукопожатия одинаковы. Вот что нужно знать, чтобы они были идеальны.

Сухие ладони. Нет ничего хуже скользких рук. Если вы нервничаете и ваши ладони вспотели, используйте «трюк с салфеткой»: придя на мероприятие, закажите в баре напиток и оберните вокруг ножки бокала салфетку. Держите бокал в той руке, которой будете приветствовать собеседника, и салфетка впитает всю влагу до ответственного момента.

Горизонтальная позиция. Держите руку горизонтально: так, чтобы большой палец смотрел вверх. Рука ладонью вверх — невербальный сигнал о вашей покорности и слабой позиции. Если же вы пытаетесь положить руку на чью-то ладонь, это может быть расценено как желание доминировать и взять ситуацию под контроль.

Используйте рукопожатие

Твердое рукопожатие. Сжимайте руку ровно до того момента, пока не почувствуете что-то вроде легкого сопротивления. И, пожалуйста, никогда не протягивайте никому вялую ладонь, похожую на дохлую рыбу. Это убийственно для взаимоотношений.

Не заменяйте рукопожатие другими действиями: не машите в ответ, не поднимайте руку в приветствии «Дай пять!». Почему? Когда у нас происходит телесный контакт на уровне прикосновения, в организме вырабатывается окситоцин — гормон привязанности. Он поможет вам и вашему собеседнику ощутить доверие друг к другу, а потом и выстроить более глубокое взаимодействие.

Закрытые люди: какими они бывают?

Очень важно понимать, что закрытость может быть:

  • привычной;
  • невротической.

В первом случае человек ведет себя просто потому, что так привык или его так научили. Он делает это автоматически, не задумываясь ни о каких причинах и возможных следствиях. При желании такой человек довольно легко может переходить к совершенно другой линии поведения.

Рекомендуем прочитать: Что такое апатия: симптомы и лечение

Совсем другое дело невротически закрытые люди, которые могли, напротив, получить «открытое» воспитание (и чаще всего так и бывает), но пережив какую-либо душевную травму, связанную с другими людьми, стали бояться взаимоотношений. Казалось бы, все следы пережитого уже прошли, но осевший глубоко в душе осадок заставляет их быть постоянно зажатым.

Периодически напряжение прорывает плотину, но после этого человек начинает себя корить за минутную слабость и вновь закрывается в своей раковине. Причем такие прорывы вовсе не всегда бывают минутами открытости, выражаясь в виде негатива:

  • ругани;
  • обвинений;
  • потока не всегда адекватной критики;
  • насилия и т. п.

2. Называйте собеседника по имени

Если ваша цель — завоевать доверие, узнайте имя незнакомца, а затем повторите его три раза в процессе вашего разговора.

Почему имя настолько важно? Это одно из тех немногих слов, которое имеет настоящую ценность для своего обладателя. Вспомните, ведь нам не нравятся люди, которые используют прозвища вместо имени для обращения к нам. Более того, имя — это один из самых мощных инструментов влияния на человека. Вы можете говорить что-то собеседнику, но он не будет вас слышать. Стоит лишь назвать его имя — вы получите всё его внимание.

Хотите расположить человека к себе? Чаще обращайтесь к нему по имени. Это работает фантастическим образом.

Правило 3: используй самый приятный звук в мире

Когда ты впервые встречаешься с кем-то, повторяй его имя, чтобы не забыть, а затем иногда обращайся к нему по имени в процессе беседы. Также очень важно попрощаться используя его имя.

Звук нашего собственного имени — самый сладкий звук в мире, и люди будут действительно тепло относиться к тебе, если ты будешь периодически произносить их имя и запомнишь его.

Будьте победителем

Ответьте на такой вопрос: какой фактор наиболее важен для профессионала, желающего завоевать доверие потенциальных клиентов?

A. Он признанный, проверенный эксперт.

Б. Он ведет себя очень уверенно.

В. Демонстрирует высокую компетентность в своей области.

Г. Имеет репутацию, заслуживающую доверия.

Что вы выбрали? Если вариант Б, то вы правы! По результатам крупного исследования, проведенного университетом Карнеги — Меллон, уверенность профессионала в своих действиях гораздо важнее, чем его репутация, навыки и умения! Дело в том, что нам свойственно искать победителей.

Нам нравится, когда нас ассоциируют с ними и когда они нами руководят. Хотим мы того или нет, но в первые несколько секунд взаимодействия мы пытаемся решить, является ли стоящий перед нами человек по типажу победителем или неудачником. Тут возникает вопрос: а как должен выглядеть победитель?

Исследователи Джессика Трейси и Дэвид Мацумото сравнили, как реагируют на успех и провалы олимпийские атлеты. Оказалось, что победители обычно занимают физически как можно больше места. Они поднимают руки над головой, распрямляют грудную клетку и запрокидывают голову.

Проигравшие обычно стараются занимать поменьше места. Их поза известна как «поза бессилия», и выглядит она так: человек наклоняет голову, скругляет плечи и прижимает руки к телу.

Конечно, поза победителя чересчур сильна для повседневного взаимодействия. Было бы странно, если бы вы приходили на встречи или свидание с таким видом, будто только что пересекли финишную черту. В социальном контексте это смотрелось бы агрессивно.

Во время общения вы можете использовать более мягкий вариант — «стойку человека, готового к действию».

— Плечи отведены немного назад и вниз.

— Подбородок, грудь и лоб слегка выдвинуты вперед или немного вверх.

— Руки на небольшом расстоянии от тела.

— При этом они хорошо видны.

Язык тела — самый быстрый способ показать окружающим свою уверенность в себе и произвести хорошее впечатление.

Примечание. Иногда мы неосознанно встаем в позу неудачника, когда проверяем телефон. Представьте себе: вы наклоняете голову, скрещиваете руки на груди, плотно прижимаете их к телу и опускаете плечи.

Что делает большинство из нас в ожидании клиента или перед тем, как войти в кабинет, где будет проходить встреча? Проверяет телефон! Нужно положить конец этой порочной практике!

По возможности до начала важного мероприятия разговаривайте с коллегами, спокойно рассматривайте комнату ожидания или читайте газету. Если нужно проверить телефон, делайте это как победитель, в «стойке человека, готового к действию».

Искренний интерес

Как расположить к себе собеседника

Есть всего два способа расширить круг знакомств: либо проявлять интерес к другим, либо рассказывать о себе и своей значимости. Оба приведут к результату, но первый – значительно эффективней. Ибо люди обязательно откликнутся и ответят взаимностью тому, кто искренне интересуется их жизнью.

Заострим внимание на том, что наигранность сразу же будет заметна. Об этом человеку расскажут интонация, язык тела, эмоции. Поэтому важно не только выявить интересы собеседника, но и найти на них отклик в своем сердце.

Президент Рузвельт был крайне образованным человеком. Широтой своих знаний он обязан стремлению поближе узнать человека, с которым ему предстояло вести диалог. Он всегда начинал беседу с того, что вызывало интерес оппонента, проявляя компетентность в этом вопросе.

Но этот прием – не исчерпывающий ответ на вопрос, как расположить к себе собеседника.

3. Наденьте на себя халат доктора

Чем дольше человек говорит, тем больше он нам доверяет. Чем дольше говорим мы, тем меньше симпатии к себе вызываем.

Вспомните людей, которые говорят без умолку так, что не дают другим вставить и слова. Уверен, что я не один такой, кто предпочитает перейти на другую сторону дороги, только чтобы избежать встречи с таким человеком. И если ваша цель — вызывать к себе симпатию, не стоит быть в числе таких людей.

Не говорите о себе, вместо этого интересуйтесь собеседником. Подражайте докторам: они не говорят о себе, а задают наводящие вопросы, побуждая пациента больше рассказывать о нём самом. А затем смотрите ему в глаза и слушайте так, как будто он рассказывает какую-то удивительную историю.

Этот совет может показаться банальным, но оглянитесь вокруг, и вы поймёте, как много людей этого не делают: клацают в телефоне, блуждают глазами и всем видом показывают, что им неинтересно то, что здесь происходит.

5. Дарить важно не только душевное тепло

Интересно, и то, что чашка горячего чая способна расположить к себе даже самого сердитого собеседника. Важно помнить, что от того, что находится в руках оппонента зависит настрой беседы. Позитивной её могут сделать тёплые варежки, которыми поделился с собеседником, тёплая кружка, шарф, свитер – всё то, что согреет руки – согреет и сердце. Учёными замечено, что такое по-настоящему тёплое отношение мгновенно поднимет в глазах собеседника, отношение будет как к давнему хорошему другу.

Способы расположить к себе собеседника

Умение сохранять спокойствие

Не спешите. От того, что вы будете говорить быстро, вы не успеете сказать больше. Лучше замедлитесь — это даст возможность найти правильные слова и выглядеть более уверенно. Часто, кстати, молодые сотрудники, быстро продвигающиеся в карьере, упираются в какой-то момент в то, что их не воспринимают серьезно. Им кажется, что это из-за возраста, но дело, скорее, в поведении. Когда вы дергаетесь, суетитесь, чувствуете себя неуверенно, это все производит впечатление неопытности.

Безусловно, важно найти ключ к собеседнику, чтобы он доверял вам. Но люди очень разные. Каким бы профессионалом вы не были, чисто по темпераменту с каким-то клиентом будет общаться проще, с каким-то — не очень. Можно не быть жизнерадостным на встрече, но важно быть внимательным к своему собеседнику.

5. Учитесь разделять чувства собеседника

Если ваш друг или знакомый решил поделиться с вами своими переживаниями или плохими новостями, не спешите заверять его в том, что все пройдет. И уж тем более не учите его жизни. Итак, лучшая тактика – выслушать человека и показать, что вы полностью разделяете его чувства: «Я тебя понимаю, у самого такое было», «Да, тут есть над чем поломать голову, тебе не позавидуешь». Кстати, подобный прием поможет собеседнику почувствовать себя не одиноким, а вам поможет расположить его к себе. Если вы действительно это переживали – всегда можно поделиться личным опытом.

Удивляйте!

Обычно беседа выстраивается так.

— Чем вы занимаетесь? О, здо́рово. А откуда вы? Мм, никогда там не бывал. А что вас привело сюда? Понятно. Что ж, пойду возьму еще что-нибудь выпить…

Скучища. Ваш новый знакомый потом и не вспомнит такую беседу. Зачем следовать почти одинаковым сценариям в каждом разговоре? Зачем вообще общаться на автопилоте?

Если хотите производить на людей неизгладимое впечатление, покидайте зону комфорта, задавайте свежие вопросы, затрагивайте неожиданные темы.

Свежие идеи и темы для обсуждения доставляют нам удовольствие, заставляют мозг оживиться, сосредоточиться и запомнить полученную информацию.

Новизна провоцирует мощный выброс дофамина, из-за чего мы чувствуем себя просто восхитительно.

Подумайте, как еще вы можете выделиться и немного встряхнуть окружающих. Конечно, тут нужна смелость, зато в корне изменится ваше общение, презентации, встречи, вечеринки. Они станут уникальными. Вот лишь несколько идей, которыми вы можете воспользоваться.

1. Добавьте перчинку в название своей профессии. На визитках спикера и писателя Ванессы ван Эдвардс написано: «Моя профессия — наблюдать за поведением окружающих». Это неизменно вызывает у людей улыбку и привлекает новых клиентов. Проявите оригинальность. Например, если вы работаете на ресепшен, можете представляться как «специалист по первому впечатлению».

2. Перестаньте постить в Instagram фотографии еды и закатов. Публикуйте то, чего никто раньше не видел.

3. Добавьте к своей подписи в электронной почте какую-нибудь необычную цитату.

4. Не предлагайте клиентам кофе; угостите их ванильным чаем, горячим какао или лимонадом.

5. Перестаньте угощать гостей в духе «чем богаты, тем и рады». Состряпайте то, чего еще никто не готовил. Pinterest — неиссякаемый источник вдохновения; вы можете приготовить радужные кексы, мороженое с воздушным рисом или картофельные чипсы со вкусом маринованных огурчиков.

6. Вместо того чтобы отправлять открытки со словами благодарности, отправляйте наклейки с приятными надписями. Или значки, или леденцы на палочке, или попкорн.

7. Не бойтесь опробовать новую шутку, рассказать глупую историю или использовать нестандартную фразу для начала беседы. Это привнесет изюминку в ваш вечер, добавит оригинальности и подарит вам незабываемое общение.

7. Покажите, как ценна для вас чужая помощь или совет

Если вы не раз просили у окружающих совета, интересовались мнением человека в какой-то области, не забывайте его отблагодарить. Более того, необязательно дарить шоколад или протягивать деньги, порой достаточно напомнить, как вы благодарны коллеге за оказанную помощь, как здорово он вам все объяснил. Людям важно знать, что их мнение ценно, что они не просто потратили на вас свое время.

8. Формулируйте свои мысли кратко

Избегайте пространных рассуждений и длинных речей. Старайтесь подавать четкую информацию несколькими предложениями тогда, когда чувствуете, что сейчас самое время, это поможет расположить к себе собеседника.

Видео

hqdefault.jpg

Читайте в следующей статье: существует ли дружба между мужчиной и женщиной

Комментарии

Григорьева Виктория

Спасибо)очень хорошие способы использую часто -Имя собеседника повторяю в разговоре, где уместно) ну может для эффекта ещё улыбку подключить)

4 марта 2020 13:10

Ответить

Узнавай и участвуй

Клубы на Бэби.ру — это кладезь полезной информации

Представительства Бэби.ру

Подпишись на канал baby.ru в Яндекс.Дзен

5. Используйте комплименты к месту

Ещё один мощный инструмент воздействия на человека — это комплимент в его сторону. Но комплимент комплименту рознь.

Хороший комплимент — это вовсе не то, что делают некоторые молодые люди, пытаясь произвести впечатление на девушку. Это выглядит неестественно и не работает.

Идеальный комплимент — это комплимент к месту.

Так, например, намного честнее выглядит простенький комплимент о том, что вам нравится цвет рубашки человека, чем громкие заявления, что он самый умный из всех, с кем вам приходилось встречаться (особенно учитывая тот факт, что вы знакомы не больше 10 минут).

Понимаю, если вы не привыкли дарить людям комплименты, то начать делать это может оказаться сложной задачей и первые попытки могут выглядеть наигранно. Но правда в том, что каждый человек имеет что-то, что вам может в нём понравиться, просто раньше вы не ставили задачу разглядеть это. А теперь поставьте.

При каждой новой встрече старайтесь найти то, что может поднять самооценку собеседника, и дайте ему знать об этом. Это необязательно должно быть что-то сложное, всё может сводиться к красивой вещи в его гардеробе, деликатному поступку или же черте его характера. Ведь важно не то, насколько значимо это для других. Важно то, насколько важно это для данного человека.

Тренируйтесь говорить комплименты до тех пор, пока это не войдёт в привычку.

Больше слушать

Проанализируем, сколько во время диалога говорим мы, а сколько партнер. И каково должно быть это соотношение, чтобы верно ответить на вопрос, как расположить к себе людей. Карнеги в своем произведении утверждает:

Королевская дорога к сердцу человека лежит через разговор о вещах, которым он верит больше всего.

И дает совет: говорить о своей жизни, переживаниях, мыслях следует меньше, а больше слушать. Играть нужно на поле собеседника, ведь любое решение человек будет принимать самостоятельно. Нам нужно лишь показать ему выгоду тех предложений, которые хотим сделать.

Это положение особенно важно начинающим предпринимателям или подчиненным, которые хотят научиться влиять на решения людей: партнеров или руководителей.

В личных диалогах Д. Карнеги предлагает придерживаться правила: если мысли и жизненные принципы собеседника нам не подходят, его не стоит переубеждать. Лучше просто уйти.

Как расположить к себе людей

Акцентируйте внимание на том, что вас объединяет

Фраза «рыбак рыбака видит издалека» гораздо точнее отражает реальность, чем другое известное клише «противоположности притягиваются».

Людям более приятны те, кто похож на них, чем те, кто от них отличается. Ведь гораздо проще найти общий язык с тем, кому нравятся те же занятия и темы для бесед, что и вам. Кроме того, когда кто-то с нами соглашается, мы чувствуем себя не такими одинокими и еще больше убеждаемся в собственной правоте.

Люди всегда ищут подобных себе.

Даже не осознавая этого, мы постоянно ищем причину, чтобы подумать, почувствовать или сказать «Я тоже!». На встрече, проходящей в приятной атмосфере, или на свидании в кафе можно услышать что-нибудь такое.

— Ух ты, тебе нравится сериал «Оранжевый — хит сезона»? Я так на него подсел!

— О, ты тоже не переносишь глютен? Добро пожаловать в клуб!

— Я просто обожаю Таиланд! А что если мы были там в одно и то же время?

— Ты смеешься? Я большой фанат «Сан-Франциско Форти Найнерс».

— Увлекаешься скалолазанием? Я тоже!

Но окружающие часто невольно акцентируют внимание на своих различиях, даже когда пытаются найти что-то общее, и это одна из самых больших ошибок. Всякий раз, произнося что-то вроде «Это не про меня!», вы сами создаете себе трудности, причем на начальном этапе отношений. Фраза «Это не про меня!» может иметь и такой вид.

— Знаете, а у меня как-то не пошел «Оранжевый — хит сезона». Как по мне, он скучный.

— Так вы из тех, кто не переносит глютен? А вам не кажется, что это просто дань моде?

— Я не большой любитель путешествий.

— Спорт? Нет уж, спасибо! Я бы уж лучше почитал книгу или посмотрел новости.

— Вы увлекаетесь скалолазанием? Нет, это не для меня! Я боюсь высоты.

Такие фразы, как правило, отпугивают людей и убивают любую беседу. Значит ли это, что надо слепо соглашаться со всеми словами собеседника? Нет, конечно! Но вам придется прилагать усилия, чтобы найти то, что вас объединяет.

Если кто-то скажет, что ходил в частную школу, не нужно говорить: «Фу! Я терпеть не мог всю эту напыщенную золотую молодежь. Лично я посещал старую добрую государственную школу». Лучше молча выслушайте, а потом постарайтесь найти то, что вас объединяет (можно сказать: «Как интересно! А спортом вы там занимались?» или просто: «Ух ты, расскажите поподробнее!»).

В ходе любого общения нужно искать точки соприкосновения. Старайтесь уже в первые минуты знакомства понять, что вас роднит с собеседником. Чем больше общих тем вы найдете, тем лучше.

Есть три основные категории общих тем для беседы, которые могут сослужить вам хорошую службу в любой ситуации.

1. Люди: общие знакомые — лучший способ нащупать схожие интересы. Вы можете оживить беседу, попытавшись поискать общих друзей.

2. Контекст: думаете, у вас нет ничего общего? Вспомните, что привело вас на эту встречу. Может, вы оба зарегистрированы в LinkedIn или оба участвуете в конференции. Чтобы начать беседу, достаточно всего лишь узнать о мотивах.

3. Интересы: общие интересы — лучшие связующие нити: вы сможете выйти на тему, в которой оба разбираетесь, она вызовет в памяти много потрясающих историй и станет залогом отличного настроения.

Вот несколько хороших открывающих фраз.

Эти вопросы можно использовать в группах, с новыми людьми и даже в электронной переписке и во время «холодных» звонков. Стоит нащупать связующую ниточку, как она тут же сделает вас ближе.

Не забывайте и о предметах. Например, если вы заметили у кого-то брелок футбольной команды, вы можете произнести ее девиз. А если кто-то водит машину, которая вам нравится, вы можете прокомментировать: «Я подумывал купить такую. Вы ею довольны?»

Обнаружив сходство, не упустите его. Спросите собеседника, почему ему это так важно. Натолкнувшись на то, что вас объединяет, не перескакивайте на другую тему; сделайте еще шаг в том же направлении, узнайте, как ваш визави начинал. Если он говорит об интересах, которые вы тоже разделяете, не позволяйте его словам повиснуть в воздухе; копните чуть глубже.

Бонус. А что если собеседник упоминает то, о чем вы не знаете? Попросите его рассказать подробнее! «Наýчите меня?» — чем не связующая ниточка? Вот еще несколько идей.

— Я никогда не слышал об этой книге — о чем она?

— Какая интересная карьера — у меня никогда не было знакомых в этой сфере. Расскажите о ней, пожалуйста.

— Честно сказать, я и не бывал за границей, но я бы хотел больше путешествовать. Может, дадите какие-нибудь советы начинающему путешественнику?

«Я тоже!» и «Наýчите меня?» — две самые мощные фразы, которые есть в нашем распоряжении. Используйте их, когда это возможно.

По материалам книги «Наука общения»
Иллюстрации из книги
Обложка поста отсюда

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...