Как добиться перерасчета за отопление?

Рассказываем о том, какие изменения были внесены в ПП РФ № 354. 28 декабря 2018 года появилось постановление Правительства РФ № 1708, которое внесло изменения в порядок расчётов за отопление в многоквартирных домах, предусматривающий нулевое потребление тепловой энергии в квартире собственника.

Сделайте корректировку платы за отопление в течение 2019 года

Наш постоянный эксперт, практикующий юрист Елена Шерешовец в новом выпуске «ЖКХ: Мечты сбываются» рассказала, как исполнителям коммунальной услуги по теплоснабжению скорректировать плату за отопление в 2018 году в многоквартирном доме, где не все помещения оборудованы индивидуальными приборами учёта тепловой энергии:

Эксперт напомнила о двух правилах, которые ранее регулировали вопросы корректировки платы за теплоснабжение:

  1. Корректировка платы за 2018 год производится по формулам, подлежащим к применению в 2018 году на основании ч.1 ст. 6 ЖК РФ. В данной норме закреплено, что акты жилищного законодательства не имеют обратной силы и применяются к жилищным отношениям, возникшим после введения его в действие.
  2. Корректировка проводится в I квартале следующего года.

Однако формулы, по которым должна была производиться корректировка платы, утратили силу в середине года, а точные сроки её проведения отменены, поскольку п. 3(2) приложения 2 ПП РФ № 354 утратил силу. Корректировку теперь можно сделать в течение всего 2019 года.

Почему КС РФ потребовал пересмотреть систему расчётов за отопление

Почему КС РФ потребовал пересмотреть систему расчётов за отопление

Как рассчитывается плата за отопление?

Начисление платы за полученную тепловую энергию производится по показаниям приборов учета тепла. Существуют общедомовые и индивидуальные приборы учета. Первые предназначены для учета потребления тепловой энергии всем многоквартирным домом за расчетный период, а вторые – в каждой квартире. Расчет за отопление производится исходя из количества тепла, потребленного за определенный период, по цене, указанной в договоре о предоставлении коммунальных услуг.

Что такое перерасчет

Перерасчет – повторный расчет суммы за коммунальные услуги с учетом обстоятельств. 

Перерасчет делается для того, чтобы выявить и урегулировать недоплаты или переплаты: стоимость услуги может быть увеличена или уменьшена.

В случае недоплат недостающая сумма включается в новую квитанцию.

В случае переплат сумма засчитывается наперед в стоимость будущих начислений.

Перерасчет делают управляющие компании по собственной инициативе, по заявлениям жильцов дома, по предписанию контролирующих органов. Если потребитель не согласен с суммой начислений за услуги, он может подать заявление на перерасчет ЖКХ. 

Перерасчет можно сделать для услуг:

  • вывоз мусора;

  • водоснабжение;

  • газоснабжение;

  • канализование;

  • отопление;

  • электроэнергия. 

Для некоторых услуг могут различаться основания, по которым допускается произвести перерасчет. Например, отопление пересчитают в случае некачественного предоставления услуги, но не будут пересчитывать для временного отсутствия жильцов.

Услуги ЖЭКа, ТСЖ, жилищные платежи (например, уборка территорий) всегда оплачиваются в полном объеме.

1С Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСКПрограмма для учета в ЖКХ

Как зафиксировать перебои и куда обращаться за перерасчетом за отопление?

С наступлением отопительного сезона, по сложившейся традиции, телефоны горячих линий, специально созданных для приема жалоб о таких проблемах, разрываются от звонков граждан, сообщающих о перебоях с отоплением. Однако, сам факт жалобы далеко не всегда отражается в получаемых впоследствии жильцами многоквартирных домов квитанциях.

отопление

Когда температура за окном минусовая, а отопительные приборы в квартире едва теплятся или вовсе холодные, следует произвести фиксирование факта отсутствия отопления или его ненадлежащего качества.

Жильцу квартиры необходимо позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и сообщить о проблеме. В ответ на жалобу, исполнитель обязан отправить в квартиру проверяющих, которые должны составить соответствующий акт.

По нормативу проверка по факту заявки в диспетчерскую службу должна быть выполнена не позже 2 часов после звонка жильца многоквартирного дома. Иной срок допускается только тогда, когда жилец дома сам попросит произвести проверку в другое время. Акт составляется в присутствии жильца и подписывается всеми заинтересованными сторонами, у каждой из которых остается по экземпляру.

Когда в течение отведенного нормативом срока проверка не выполнена, потребитель имеет право самостоятельно составить акт проверки качества предоставляемой коммунальной услуги. В акте фиксируется отсутствие отопления или температура отопительного прибора. Документ заверяется потребителем, а также его соседями, председателем ТСЖ или председателем совета дома. Акт послужит доказательством на случай спора с поставщиком услуги и при возможном судебном разбирательстве.

Горячие телефонные линии по приему жалоб от населения на проблемы с отоплением работают повсеместно. В Санкт-Петербурге имеется по специальному номеру для каждого района города, а также в Жилищном комитете.

При необходимости жильцы многоквартирных домов могут обратиться по своему району и сообщить о перебое в отоплении. По «горячим линиям» принимаются заявки и далее предпринимаются соответствующие меры по устранению перебоев в отоплении.

Не только по номеру «горячей линии» потребители имеют возможность жаловаться на перебои с отоплением. При необходимости пожаловаться можно в Государственную жилищную комиссию. В жалобе следует указать суть проблемы и обратиться с просьбой выполнить проверку нарушения и привлечь исполнителя к ответственности за нарушение норматива обеспечения населения коммунальными услугами. Таким образом, у потребителя есть возможность не только заявить о перебоях в отоплении, но и принять меры по привлечению к ответственности виновных в таких перебоях.

Особенности проведения процедуры

Перерасчет начислений представляет собой повторный подсчет стоимости коммунальных услуг в связи с наступлением обстоятельств, которые содержит закон о перерасчете коммунальных платежей, а именно Постановление Правительства РФ №354 от 2011 года[1].

Причинами изменения данных в платежке является:

  1. Обнаружения сбоев в работе измерительных устройств.
  2. При длительном отсутствии жильцов в квартире, с условием, что в жилом помещении не установлены счетчики.
  3. При обнаружении факта вмешательства плательщика в работу измерительных приборов, изменение показаний за воду или свет.
  4. При переустановке счетчиков.
  5. При обнаружении разницы между подсчетами сотрудников УК и потребителей.
  6. Предоставление некачественной услуги, нарушение условий договора.

Процедура может быть проведена по инициативе обслуживающей организации либо по требованию гражданина. Кто проводит процедуру, знают не все, поэтому вовремя не принимают меры. Важно знать, что расчет производится УК либо ЖКХ. Работники этих организаций обязаны принять заявление от потребителя и вынести по нему письменное решение. Основанием для отказа в принятии обращения может стать следующее:

  • нарушение требований статьи 7 ФЗ№29 от 02.05.06 г.[2];
  • подача заявления лицом, не имеющим на это права (несовершеннолетним гражданином, недееспособным, третьим лицом без полномочий);
  • отсутствие нужных приложений.

В указанных случаях работники УК вправе отказать заявителю даже в регистрации. В остальных случаях сотрудники обязаны принять и рассмотреть бумагу. При этом необоснованный отказ потребитель вправе обжаловать в Прокуратуре, суде, Роспотребнадзоре, Жилищной инспекции. При обнаружении факта правонарушения уполномоченными органами в отношении нарушителя будут применены соответствующие меры.

Цены на услуги

Возможно заключение договора с оплатой услуг в рассрочку.

  • Признание недействительным договора купли-продажи, дарения, меныот 25 000 руб.
  • Взыскание ущерба после залива жильяот 30 000 руб.
  • Перевод жилого помещения в нежилое/ нежилое помещение в жилоеот 45 000 руб.
  • Истребование жилого помещения из чужого незаконного владенияот 35 000 руб.
  • Споры о цене выкупного жилья для государственных и муниципальных нуждот 45 000 руб.
  • Обжалование решений общего собрания, принимаемых ТСЖ, управляющими компаниямиот 25 000 руб.
  • Споры о предоставлении жилых помещений по договорам социального наймаот 25 000 руб.
  • Признание права собственности в судебном порядкеот 30 000 руб.
  • Снятие с регистрационного учетаот 20 000 руб.
  • Выселение из квартирыот 25 000 руб.
  • Согласование перепланировкиот 90 000 руб.
  • Выделение доли в квартиреот 15 000 руб.
  • Составление заявлений, претензий, жалоб и др.от 1 000 руб.
  • Составление исковых заявлений, возраженийот 5 000 руб.
  • Ведение судебных процессов по спорам Жилищно-коммунальными службамиот 20 000 руб.
  • Взыскание долгов, ущербаот 20 000 руб.

Комментарии и отзывы

К этой статье еще никто не оставлял комментариев…

Новые правила действуют, несмотря на то что в Жилищный кодекс еще не внесли изменения?

Рассмотренные изменения нашли свое отражение в законопроекте о внесении изменений в ст. 157 Жилищного кодекса. В нем предлагается уточнить порядок расчета платы за коммунальную услугу по отоплению в многоквартирном доме.

В законопроекте указывается, что размер платы за отопление рассчитывается в порядке, который предусматривается Правилами предоставления коммунальных услуг, с учетом площади помещения собственника и объема потребленной им тепловой энергии. Объем потребления предлагается определять исходя из показаний коллективного или индивидуальных приборов учета либо одновременно обоих. 

В случае принятия законопроекта вопрос порядка оплаты коммунальных услуг по отоплению будет решен окончательно. Так удастся исключить ситуации, когда собственники помещений в многоквартирных домах переплачивают за услуги, которые им фактически не оказывались либо оказывались в меньшем объеме.

Хотя поправки в Жилищный кодекс еще не приняты, и можно предположить, что вступят они в силу только с конца 2019 г., новые Правила уже действуют и обязательны для исполнения, поэтому собственники помещений в многоквартирных домах уже вправе рассчитывать на все благоприятные изменения.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...